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可能我们每个人都有过这样的经历, 和别人聊天的时候,你会问一些问题,但是回家的时候,你却忘记了对方没有回答,答案是什么。 为什么会这样? 因为你并不真正关心对方,就像我之前说的,你应该把对方放在眼里,放在心里。 仅仅把它放在心里是不够的,你必须经常表现出来。
说话办事,是一个互动的过程,你不仅要给别人传递信息,也要注意倾听和接收别人的信息,看到别人想说话的时候,要及时住嘴,让对方说。有的时候,还要鼓励对方多说,对方说得越多,你从中得到的信息越多,你自己说话时,也就更有针对性,办事也就更容易成功。
首先人际沟通要有耐心,懂得运用智慧,人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,智商也要在线的,对于对方提出的任何问题,既不会生硬的应答也能不是优雅的回答,与一个高情商的人进行沟通会让人兴趣愉悦。
同等地位的人是不能互相命令的。领导和下级关系也不是下个命令了事,需要引导调动出对方潜在的意志,心甘情愿的共同相处,达到共赢的效果。对方的思维混乱时要耐心进行沟通,激怒、逼哭对方则无法形成沟通,瓦解和驳斥对方的价值观,也不能进行很好的沟通。对他人的想法和意愿要抱有同情心,换位思考。
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